教務處服務承諾
    為加強處風建設广东福彩26选5开奖结果,提高服務水平,造就一支素質高广东福彩26选5开奖结果、效率高、服務好的教學管理干部隊伍,全力提高學校教育教學質量广东福彩26选5开奖结果,教務處面向全體師生員工和社會各界作出以下服務承諾:
    一、 承諾 “一站式服務”
  除特殊情況外,教務處人員需在保證服務質量的基礎上,節約師生時間,簡化辦事流程,一處受理,內部運作,對師生直接交付辦事成果广东福彩26选5开奖结果。
    二、 承諾實行“首接責任制”
   來電、來信或來人咨詢、辦理業務或反映訴求時,首位接待工作人員應主動告知相關事項,對職責范圍內的事務,應認真辦理广东福彩26选5开奖结果、負責到底,需要提供相關材料的, 應一次性告知。非職責范圍內的事項,要引導詢問人到相關承辦科室辦理。不屬于教務處職責范圍的事務,首位接待人應耐心解釋,盡己所能給予指導和幫助。
    三、承諾實行“崗位責任制”
  按照因事設崗、職責分明的原則,明確每個科室的職責和工作人員的崗位責任,并以制度的形式固定下來。實行主輔崗制,人缺崗不缺,保證崗位職責的履行广东福彩26选5开奖结果。
    四、 承諾實行“工作公開制”
  始終將“公開、公正、公平”視作教務處的工作原則,對教務處的辦理制度、程序、時限广东福彩26选5开奖结果、要求、承諾、崗位人員職責等全部公開。教務處自覺广东福彩26选5开奖结果、誠懇地接受師生的監督和批評,亮牌上崗,全心全意為師生服務。
    五、承諾實行“及時反饋制”
  對上級指示和批示、教學部門及師生的申請報告广东福彩26选5开奖结果、其它部門的協調要求广东福彩26选5开奖结果、學生投訴及教學信息等,及時將情況反饋給相關部門或交(申)辦方广东福彩26选5开奖结果;暫時不能辦理或不能辦理的事項广东福彩26选5开奖结果,將原因和有關情況及時告知交(申)辦方,使任何一項工作的處理都有始有終。
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